宣城绩溪：“活、稳、进”打造优质高效交通运输政务环境

　　“这难题解决得这么快了，超出了我的预期！”近日，安徽省绩溪县建伟运输负责人对交通运输局工作人员快捷高效服务连声称赞。

　　原来，前些日子绩溪县交通运输局走访企业时，该公司反映，因之前租赁的场地合同到期，急需更换场地以供危险品车辆停放，但不清楚何处能找到适合的场地以解决燃眉之急。绩溪县交通运输局了解到企业困难后，秉承为企业解困纾难的原则，迅速行动，多方帮助该企业联系、寻找适合场地，并与企业负责人一同实地勘探场地，最终成功促成该公司与绩溪县建生汽车维修有限公司签订了5年场地租赁合同，切实解决了危险品车辆停放的场地难题，企业十分满意。

　　今年以来，绩溪县交通运输局积极推进“简政放权、放管结合、优化服务”，以服务群众为目标，优化审批流程，创新服务理念，提升服务效能，全力构建“便民、务实、廉洁、高效”的交通运输营商环境。

　　强化简政放权，激发市场之“活”。全面梳理、调整、承接下放的县级权责清单，入驻县政务服务中心的交通事项共有91项，全部接入省政务服务网办事大厅。今年来共办理业务事项816件，其中行政许可6件，公共服务事项810件，其办结率100%,满意率100%。

　　强化利企惠民，推动经济之“稳”。制作”跨省通办”高频事项的操作流程，放置窗口方便车主现场学习。开辟交通窗口“绿色通道”制度，实行特事特办、快捷办理。全面实施“告知承诺服务”，在不违反原则问题上，边办、边补、边服务，保证企业正常开展经营业务，节约制度性交易成本。建立“电话预约”机制，方便群众“无接触”远程开展相关业务，一次性告知准备事项及所需材料，为企业群众减轻“来回跑”负担。

　　强化服务优先，促进发展之“进”。聚焦高频政务服务事项“跨省通办”，坚持统筹“放管服”改革和优化营商环境，通过线上“一网通办”、线下“一窗通办”服务模式，打破了原有的时间和地域限制，让信息数据“跑路”代替企业群众“跑腿”，解决了道路运输从业人员高频事项“多地跑”“折返跑”等难点问题，促进了物流行业降本增效，有效提高了企业群众满意度和获得感。今年交通运输窗口工作人员被评为“服务之星”。（周明助 、苗子健）

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