贵州：联查联动护途安规范收费暖人心

　　为切实规范高速公路清障救援收费行为，维护驾驶员合法权益，7月25日至26日，贵州省交通运输综合行政执法八支队四大队联合贵定县市场监督管理局，精准施策、协同发力，开展高速公路清障救援收费专项联合整治，以“四个一”举措筑牢规范收费防线。

　　一纸提示明准则，源头立规强根基。执法队伍向辖区内清障救援经营单位下发工作提示，明确要求各单位严格遵照相关文件规定，细化收费项目、规范收费标准、公开收费流程，从源头杜绝乱收费、超标准收费等问题，确保收费行为合法合规、透明公开。

　　一套机制促协同，信息互通提效能。双方积极构建长效工作机制，通过形成工作方案、建立信息共享、线索移送、联合处置等协作流程，实现监管数据实时互通、执法行动高效联动。通过强化沟通协作，打破部门壁垒，形成“1+12”的监管合力，为规范清障救援收费提供坚实制度保障。

　　一次联查督整改，柔性执法显温度。联合检查组聚焦辖区经营单位及社会救援公司，通过查阅台账、现场核查等方式开展全面检查，发现台账登记不规范问题5起、收费不规范问题1起、下发整改通知书1份。本着教育与处罚相结合原则，对首次违规且取得当事人谅解的情况不予立案处罚，督促立即整改，并协助退还群众资金230元，既维护了法规权威，又彰显了执法温度。

　　电话回访听民声，闭环管理提质效。为确保整改落到实处、问题彻底解决，交通执法人员根据检查台账信息，对26名驾驶员开展电话回访，详细了解救援服务质量及收费满意度，收集意见建议，形成“检查-整改-回访”的闭环管理模式，切实提升群众出行获得感与安全感。

　　下一步，双方将持续深化协作，以“四不两直”加大突击检查与随机抽查力度，让每一次救援都经得起检验，让每一分收费都晒在阳光下。（文/图 白思光）

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