全渠道触达全国20万家实体门店京东超市发力百城万店新计划

　　近日，京东超市公布了全渠道业务最新进展。目前，京东超市全渠道的触角已深入全国近20万家全品类的实体门店，为1800多个县（市、区）的消费者提供全品类业务。同时，京东超市还发布“百城万店推新计划”，为品牌推出增长解决方案，打造爆品，带动更多品牌进入高增长的快车道，打造更大的全渠道版图。

　　9月27日，在京东总部新大楼的一个会议室内，京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道业务部负责人牛英华向在座的合作伙伴和媒体公布了京东超市全渠道业务的最新进展。

　　京东超市包括线上渠道、线下渠道、创新渠道三大部分。其中，线上、线下渠道涉及京东自有渠道和外部合作伙伴渠道，而创新渠道则包含了物尽天择、集采商品中心、京东餐饮三大部分。在京东集团“链网融合”的大背景下，依托京东货网、仓网、云网，通过商品上行和下行覆盖线上线下的商品交易，京东超市携手京东小时购、京东到家打造了一个覆盖全国的更高效的线上线下全渠道版图。

　　“目前，京东超市联合京东小时购已覆盖超8.7万家商超类实体门店，超2.9万个商超快消品牌，可为全国400多个城市的消费者提供即时消费服务。”牛英华表示，今年京东“6·18”期间，超过2000多个合作门店的成交额达到5倍以上增长。

　　值得一提的是，京东到家基于近八年来的高速发展和能力积累，已接入全国近20万家全品类实体门店，为1800多个县（市、区）的消费者提供全品类业务。其中，全国百强商超约9成都已接入京东到家，深度合作品牌商超超过200家。

　　据牛英华介绍，目前，京东到家、京东小时购和天选服务涵盖超市生鲜、医药健康、美妆护肤、居家、服饰、运动户外、鲜花烘焙、母婴和手机等众多门类，2022年京东“6·18”期间同比增长77%。其中，通过京东小时购下单用户数相比去年增长超过400%，该项业务已经成为众多实体零售商和品牌全渠道增长的重要阵地。

　　“未来，京东超市将依托全渠道货网持续提升供应链、数字化运营和整合营销的能力，将其运用到线上和线下多元化的场景。”牛英华表示，京东超市提供集流量运营、数字化和仓减配、全链路履约为一体的即时零售解决方案，打造实体零售商、品牌商增长的新引擎。

　　在京东超市的全渠道版图中，即时零售是最重要的引擎之一。近年来，即时零售的需求呈现井喷式发展，而持续了近三年的新冠肺炎疫情更成为即时零售爆发的催化剂。牛英华表示，“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售，已成为零售行业增长最快的赛道。

　　商超品类即时消费的场景面向全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全时段、全触点，市场容量有望高达万亿。其中，生鲜是即时零售的核心品类之一，已经成为京东超市全渠道心智品类。

　　“过去三年，疫情导致人们更多地通过即时零售来满足生鲜领域的需求。”牛英华表示，即时零售消费者调研显示，生鲜品类的渗透率高达70%以上，需求增长强劲。而生鲜最具有生命力的其实是短链部分，像蔬菜和生肉等，该部分一定要通过全渠道的方式，通过线下门店才能提供最好最新鲜的商品。她表示，京东扮演的角色就是好好地搭台唱戏，助力友商在京东平台招揽更多顾客，通过京东的物流把商品更快地送到消费者手中，通过线上线下合作的方式，最终提供给消费者最好的消费模式。

　　京东零售大商超全渠道业务部品牌渠道负责人薛方方也表示，京东超市全渠道将供应链管理、数字化运营和整合营销三大能力贯穿到线下服务的各个场景，通过数字化产品和精细化运营帮助商家和品牌方从渠道、区域、用户、服务等多个方面了解用户数据，更好地为消费者提供高品质的购物体验。

　　据薛方方介绍，早在今年上半年，京东超市就推出“百城万店”推新计划，联合内部自有场和外部生态场，包括沃尔玛、华润等，从流量、履约、用户和商品等多层次提升数字化运营能力，挖掘O2O即时零售的增量场，同时也不断丰富线上购物场景和线下消费场景，全面提升全渠道业务带给商家和品牌方的销量和用户黏性。

　　在今年“6·18”期间， 与京东超市合作的品牌超过2.7万个、门店达3万家。其中，超2000家合作门店成交额同比增长5倍以上，沃尔玛、华润全渠道业务成交额同比增长6.6倍。合作品牌方面，蒙牛、伊利、金龙鱼品牌全渠道业务成交额同比增长5.6倍。

　　据悉，依托扎实的基础设施和高效的数智化供应链能力，在上周刚结束的京东农特产购物节中，京东超市携手京东到家、京东小时购，联合超过线万家超市、生鲜连锁店，为消费者带来“农特产小时达”服务。与此同时，京东超市通过发放助农券打造新疆水果节、生鲜品牌周，推动农特产好物销售，帮助实体商家实现高增长，农民实现增收。